Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr

Servicekaufmänner/-frauen im Luftverkehr sind in Flughafenbetrieben oder im Flugzeug tätig. Sie beraten und betreuen Fluggäste, übernehmen kaufmännische Aufgaben und fertigen Frachtgüter ab. Die dreijährige Ausbildung kann auch als schulische Ausbildung absolviert werden. Sie erfordert nicht nur Serviceorientierung, Freundlichkeit und interkulturelle Kompetenz, sondern auch Konzentrationsfähigkeit, psychische Belastbarkeit und eine hohe Bearbeitungsgeschwindigkeit. Darüber hinaus sind Eigenschaften wie Organisationstalent, Körperbeherrschung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstsicherheit gefragt. Wer gern im Team arbeitet und vielfältige Tätigkeiten ausübt sowie Interesse an Fremdsprachen, Wirtschaft und Erdkunde mitbringt, mag in der Ausbildung zum/zur Servicekaufmann/-frau das Richtige finden. Bewerber/-innen sollten bereit sein, hohe Verantwortung für Menschen zu übernehmen und keine Probleme mit häufiger Abwesenheit haben. Fast alle Azubis und Azubinen bestehen im ersten Anlauf die Abschlussprüfung.

Alle Informationen zur Ausbildung auf einen Blick

1Was macht man?
Fluggäste am Flughafen und an Bord beraten und betreuen, Frachtgüter abfertigen und kaufmännische Aufgaben wahrnehmen.
2Welche Besonderheiten gibt es bei diesem Beruf?
Schulische Ausbildung möglich
3Welche Voraussetzungen sollte man mitbringen?
Hohe Bearbeitungsgeschwindigkeit, Serviceorientierung, Durchsetzungsfähigkeit, Sorgfalt, Freundlichkeit, Geschicklichkeit, Hohe Reaktionsgeschwindigkeit, Merkfähigkeit, Interkulturelle Kompetenz, Kaufmännisches Talent, Kommunikationstalent, Konfliktfähigkeit, Kontaktfreude, Konzentrationsfähigkeit, Körperbeherrschung, Organisationstalent, Psychische Belastbarkeit, Selbstkontrolle, Selbstsicherheit, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick


Teamarbeit
Vielfältige Tätigkeit

Hohe Verantwortung für Personen
Häufige Abwesenheit

Art der Ausbildung

Duale Ausbildung

Was macht man?

Fluggäste am Flughafen und an Bord beraten und betreuen, Frachtgüter abfertigen und kaufmännische Aufgaben wahrnehmen.

Ausbildungsdauer in Jahren

3,0

Bereich

Industrie und Handel

Arbeitsorte
(Wo arbeitet man?)

Flughafenbetriebe, Serviceschalter, im Flugzeug

Welche Besonderheiten gibt es bei diesem Beruf?

Schulische Ausbildung möglich

Welche Interessen sollte man haben?

Handel / Verwaltung / Recht, Transport / Logistik / Verkehr

Welche Voraussetzung sollte man erfüllen?

Hohe Bearbeitungsgeschwindigkeit, Serviceorientierung, Durchsetzungsfähigkeit, Sorgfalt, Freundlichkeit, Geschicklichkeit, Hohe Reaktionsgeschwindigkeit, Merkfähigkeit, Interkulturelle Kompetenz, Kaufmännisches Talent, Kommunikationstalent, Konfliktfähigkeit, Kontaktfreude, Konzentrationsfähigkeit, Körperbeherrschung, Organisationstalent, Psychische Belastbarkeit, Selbstkontrolle, Selbstsicherheit, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick

Was sind die Vorteile dieses Berufs?

Teamarbeit, Vielfältige Tätigkeit

Welche Nachteile hat dieser Beruf?

Hohe Verantwortung für Personen, Häufige Abwesenheit

Welche Schulfächer sollte man mögen?

Deutsch, Englisch, Erdkunde, Fremdsprachen, Mathematik, Wirtschaft

Zuordnung in unserm großen Berufswahltest

Berufe im Bereich Handel / Beratung / Dienstleistung, Berufe im Verkehr / Logistikberufe

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Azubis in diesem Beruf bringen folgende Schulabschlüsse mit

Hauptschule

0,00 %

Realschule

25,00 %

Gymnasium

75,00 %

Ausbildungsvergütung in den Lehrjahren während der Ausbildung

Lehrjahr

1

2

3

 - 

Durchschnittliches Gehalt

862 €

916 €

971 €

 - 

Durchschnittliches Gehalt nach der Ausbildung

1.713 € - 4.016 €

Die Abschlussprüfung beim ersten Anlauf bestanden haben

96,90 %

Die Ausbildung vorzeitig abgebrochen haben

5,60 %

Berufsbezeichnung Azubine / Azubi

Servicekauffrau im Luftverkehr /
Servicekaufmann im Luftverkehr

Ausbildungsplätze Bundesweit

126

Ranking Bundesweit nach Anzahl der Ausbildungsplätze (Stand 2011)

207

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